Conception centrée utilisateur

En quoi consiste cette prestation ?

Je vous accompagne dans la conduite de vos projets : services, outils numériques ou sites internet. J’applique la démarche de conception centrée utilisateur : vos utilisateurs participent à chaque étape du projet, pour que le résultat réponde à leurs besoins réels. J’accompagne aussi le changement : un nouvel outil modifie les habitudes de travail, et vos équipes doivent pouvoir se l’approprier.

• Analyse des besoins : entretiens, observations et ateliers avec les utilisateurs.
• Rédaction du cahier des charges et des spécifications.
• Ateliers de co-conception et prototypes testés avec les utilisateurs.
• Évaluation de l’expérience utilisateur et recommandations.
• Lien entre l’équipe projet et les utilisateurs tout au long du projet.
• Accompagnement au changement : information des équipes, prise en main du nouvel outil et suivi après sa mise en place.

Quelques références

• Avec nos proches : refonte du back-office pour l’accompagnement des aidants
• Plateforme d’écriture collaborative Co-aut : rédaction des spécifications (co-aut.com)
• Plateforme EduFALC, conçue avec des enseignants pendant ma thèse (edufalc.fr)